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EXPERTO EN:

Gestión de Ventas y Fidelización de Clientes

La actividad más importante de una empresa es: Ventas, esta es la encargada de generar los recursos necesarios para que funcione toda la maquinaria empresarial y todas las áreas puedan realizar su trabajo con normalidad.

Cuando una organización contrata un Gerente de Ventas, lo hace con la expectativa de que generará los resultados deseados, sin dejar de lado el servicio al cliente, actividad que a la vez permite a todo empresa generar más recursos y fidelizar clientes.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar personal calificado para gerenciar los departamentos de Ventas, Servicio y Fidelización de Clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Al término del programa los participantes tendrán los enfoques, habilidades y herramientas para:

  • Aprenderá a gerenciar y liderar un departamento de Ventas y Servicio al Cliente.
  • Logrará capacitar, desarrollar, gestionar y motivar a sus vendedores enfocados en los resultados.
  • Trabajar bajo un enfoque y cultura de servicio al cliente.
  • Emprender la metodología de Venta Consultiva y la fidelización de clientes.

DIRIGIDO A:

  • Propietarios, directores o gerentes de área de: Ventas, Comercialización, Marketing, Trade Marketing, Jefaturas de Marca
  • Consultores especializados en: Marketing, Comercialización, Ventas, Trade Marketing
  • Profesionales y estudiantes de las carreras de: Marketing, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas
  • Programa abierto a todas aquellas personas que demuestren interés en el programa.

PLAN DE ESTUDIOS

Nacional
  • Dirección Comercial y de Ventas
  • Servicio y Fidelización de Clientes
  • Gerencia de Promoción de Ventas

INICIO

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Reservas

www.upb.edu/registro

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