Torres Santa Cruz, Elizabeth M. «IMPACTO DE LA GESTIÓN DE CALIDAD EN EL RENDIMIENTO ORGANIZACIONAL DE EMPRESAS BOLIVIANAS». Revista Investigación & Desarrollo 1, no. 8 (enero 31, 2009). Accedido marzo 28, 2024. https://www.upb.edu/revista-investigacion-desarrollo/index.php/id/article/view/86.