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Asistente conversacional para la atención a estudiantes de la U.P.B.

La Inteligencia Artificial (IA) es la nueva electricidad que está revolucionando todas las industrias al automatizar todo tipo de procesos. Como resultado, las empresas son más eficientes en el ahorro de costes. Uno de los principales desafíos que las empresas están enfrentando hoy en día es el Servicio al Cliente. Un excelente servicio de atención al cliente, en el que éste recibe la información y el apoyo adecuados en el momento oportuno, es de suma importancia para aumentar la satisfacción y la lealtad de los clientes. 


El objetivo general de este proyecto de investigación es evaluar los últimos avances, métodos y herramientas, para construir Asistentes Conversacionales comparables a la tecnología de Google, Apple y Amazon.  Estas tecnologías incluyen la comprensión del lenguaje natural y los gestores de diálogo. El proyecto se centrará en el español.
Equipo:
Diego Collarana, Ph.D. (Contacto Principal)
E-mail: diegocollarana@upb.edu 
Martin Arispe, Ing.
E-mail: martinarispe@upb.edu