Se ha constatado por testimonios, entrevistas y observación de campo que en Bolivia, en la mayoría de las instituciones, no se atiende de manera prioritaria la gestión de la comunicación interna. Esto se ha identificado como un problema de la comunicación organizacional al no crearse departamentos de comunicación interna con actividades estratégicas y delimitar bien las funciones de hasta dónde competen de sus encargados y hasta dónde la acción de los de recursos humanos.

Existe confusión en algunas de roles y responsabilidades entre estas dos áreas comprometidos con la fidelización, el bienestar y la motivación del público interno y los canales de información apropiados para mantenerlos actualizados de las noticias corporativas de la empresa. Este programa de experto de la UPB justamente pretende aclarar ese aspecto, en uno de sus módulos y focalizar su atención hacia una comunicación que rompa los viejos paradigmas y haga planteamientos innovadores y creativos en bien de la calidad de vida laboral de los colaboradores en las organizaciones.

OBJETIVO

Proporcionar las herramientas para desarrollar habilidades sociales que permitan una administración y gestión óptima de la comunicación interna en organizaciones públicas y privada.

MÓDULOS

• Introducción a una nueva cultura organizacional de la comunicación interna.
• El departamento de comunicación interna: Sentido humano, ubicación, estructura y relación con otras áreas.
• Tendencias de comunicación interna y endo-marketing.
• Medios y productos de la comunicación interna con herramientas de la Inteligencia Artificial.