Dentro de la comunicación organizacional integrada del enfoque teórico de la cientista social del Brasil, Margarida Krholing, forma parte substancial la comunicación interna. Esta constituye una “herramienta estratégica para la compatibilización de intereses de los empleados de la empresa u organización, a través del estímulo del diálogo, el intercambio de informaciones y de experiencias, y la participación de todos los niveles”. 

Según el manual de comunicación interna de los autores españoles Cristina Aced, Maité Arocas y Susana Miguel, la comunicación interna se ha constituido en una herramienta esencial para la construcción de la reputación de una marca o una compañía. Los líderes empresariales se dieron cuenta, hace tiempo, de que los principales embajadores de una marca o una organización son sus propios empleados y desde esa mirada más transversal a la organización, promovida en muchas ocasiones por las direcciones de comunicación, se han ido definiendo las estrategias e implementando los planes de comunicación interna en casi todas las grandes y medianas empresas.

OBJETIVO

Proporcionar las herramientas para desarrollar habilidades sociales y de comunicación asertiva que permitan una administración óptima de la comunicación interna en organizaciones públicas y privadas.

MODULOS

• Introducción a una nueva cultura organizacional de la comunicación interna.
• El departamento de comunicación interna: sentido humano, ubicación, estructura y relación con otras áreas.
• Tendencias de comunicación interna y endomarketing.
• Herramientas, medios y productos de la comunicación interna.