TORRES SANTA CRUZ, E. M. IMPACTO DE TOTAL QUALITY MANAGEMENT EN EL DESEMPEÑO ORGANIZATIVO. Revista Investigación & Desarrollo, [S. l.], v. 19, n. 2, 2020. DOI: 10.23881/idupbo.019.2-3e. Disponível em: https://www.upb.edu/revista-investigacion-desarrollo/index.php/id/article/view/197. Acesso em: 26 abr. 2024.