ecvgp

CURSO EN:

Gestión por Procesos

Modalidad Virtual

Las organizaciones que trabajan con un enfoque en procesos, pueden lograr alcanzar sus objetivos estratégicos con mayor efectividad debido a que el enfoque de procesos tiene una relación causa efecto directa con la satisfacción del cliente y en la productividad;  y en consecuencia en la rentabilidad de una empresa. Por lo cual, una de las acciones que las empresas deben enfocarse para lograr el buen desempeño es el control y mejora de sus procesos.

OBJETIVO GENERAL

Aplicar herramientas novedosas que nos permitan  la identificación,  estandarización  y monitoreo de los procesos de una organización y realizar análisis de oportunidades y riesgos que nos permitan la mejora de los procesos de una organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Al término del programa los participantes tendrán los enfoques, habilidades y herramientas para:

• Visualizar a la organización como un sistema de procesos interrelacionados.
• Documentar y diagramar procesos.
• Diseñar indicadores de proceso.
• Aplicar herramientas de mejora continua.

DIRIGIDO A

• Profesionales que trabajan como responsables de sistemas de gestión de calidad.
• Gerentes, propietarios, jefes de área que estén interesados en buscar mejorar el desempeño de sus empresas a través de garantizar la predictibilidad y repetitividad de sus procesos.
• Toda persona interesada en actualizar sus conocimientos y habilidades en la gestión por procesos.

REQUISITOS TÉCNICOS

Todos los participantes deberán contar con:

• Una laptop con procesador i3 o superior.
• Memoria RAM de 4GB o más.
• Acceso a internet.
• Auriculares.
• Tener instalado Ms Excel versión 2013 o superior.

CONTENIDO

Contenido
Introducción. Diagramación y documentación de los procesos. Control del producto o servicio en proceso. Control y monitoreo de los procesos.

METODOLOGIA

Se aplicará una metodología de transferencia de conocimientos participativa virtual con las siguientes características:

Clases en sala de videoconferencias.

• Contamos con una sala de videoconferencias, donde se realizarán las clases en vivo y podrá interactuar con el eTutor.
• La aplicación para participar en la sala de videoconferencias es amigable y sencilla de manejar.
• A través del sistema de videoconferencia y con su autorización podremos ingresar de forma remota a su computadora y explicarle como si estuviésemos físicamente presentes junto a Ud.
• Todas las sesiones de videoconferencias serán grabadas, para que pueda repetirlas las veces que sean necesarias o también cuando no pueda asistir.

Plataforma virtual para el aprendizaje.

• El curso tiene un aula virtual debidamente confeccionado, para que pueda participar de acuerdo a la disponibilidad de su tiempo, donde encontrará: foros de trabajo colaborativo, foros de discusión temática, foros de pregunta y respuesta, salas de chats, recurso interactivos donde podrá subir y bajar material digital, wikipedia, mensajería interna, videos y otros servicios orientados a lograr un aprendizaje efectivo..

INICIO

Ciudad	Inicio

 

Informes

65510799 (WhatsApp)