Carmen Mercado Prudencio cuenta con una Maestría en Administración de Empresas (MBA) con Alta Distinción por la UPB y una Licenciatura en Marketing y Logística por la misma institución, donde destacó por su excelencia académica. Ha complementado su formación con un Diplomado en Educación Superior y cursos en inteligencia artificial aplicada a marketing, proyectos y educación. Posee experiencia en análisis de datos, gestión de proyectos y marketing, destacando su trabajo en SOBOCE en indicadores y optimización logística. También ha participado desarrollo de proyectos sociales. Actualmente es docente universitaria en la UPB.