Muchas instituciones tanto privadas como públicas tienen debilidades al momento de desarrollar estrategias de comunicaciones internas y externas hacia sus diferentes públicos, es por ello que, dentro de una institución, se debe contar con gente idónea que tengan los conocimientos y metodologías que apoyen en el establecimiento de lineamientos y mecanismos de relaciones públicas y la forma apropiada de manejar y administrar la comunicación.

OBJETIVO

Transferir conceptos, metodologías y herramientas de aplicación práctica en la comunicación organizacional y las relaciones públicas de las instituciones tanto del sector público y como privado, con el fin de gestionar acertadamente la comunicación tanto hacia los públicos internos como los públicos externos.

CONTENIDO

• Comunicación organizacional
  
  • Concepto.
  • Tipos de comunicación organizacional.
  • Concepto, aplicación práctica y herramientas de la comunicación institucional.
  • Concepto, aplicación práctica y herramientas de la comunicación interna.
  • Concepto, aplicación práctica y herramientas de la comunicación mercadológica.
  • Concepto, aplicación práctica y herramientas de la comunicación administrativa.
• Relaciones públicas y su importancia en la sociedad y en las organizaciones
  
  • Etimología de las RR.PP.
  • Concepto de las RR.PP.
  • Función de las RR.PP. en las organizaciones.
  • Tipos de públicos (interno, externo, mixto).
• Énfasis en medios de comunicación social que refuerzan la comunicación institucional
  
  • Nota de Prensa (Objetivo, estructura, redacción y uso institucional).
  • Dossier (Objetivo, estructura, redacción y uso institucional).
  • Solicitada (Objetivo, estructura, redacción y uso institucional).
  • Publinota (Objetivo, estructura, redacción y uso institucional).
  • Revista institucional o empresarial (Objetivo, estructura, redacción y uso institucional).
  • Boletín institucional (Objetivo, estructura, redacción y uso institucional).
  • Separata (Objetivo, estructura, redacción y uso institucional).
  • Memoria (Objetivo, estructura, redacción y uso institucional).
  • Redes sociales: Plataforma virtual de los objetivos y actividades institucionales.
  • Influencers y su impacto en las RR.SS.

• Tips de las 5 claves que marcan la comunicación hoy 

  • La desinformación, un problema de grandes dimensiones
  • Las crisis, cada vez más conectadas.

• ​Comunicación estratégica

  • ¿Qué es y para qué sirve la comunicación estratégica?
  • Establecimiento de políticas para la comunicación estratégica para el posicionamiento de la institución.